Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Identificación del proveedor
Distribuidora HuasPro S.A. de C.V., RFC HUA250101XXX, con domicilio en Xolol, San Luis Potosí, México. Contacto: ventas@huaspro.com.
La plataforma HuasPro opera en cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio (artículos 89–94 sobre comercio electrónico) y la NOM-151-SCFI-2016.
2. Aceptación
Al registrarse, navegar o realizar una compra en HuasPro, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Descripción del servicio
HuasPro es una plataforma de comercio electrónico para la compraventa de productos básicos no transformados de la Huasteca Potosina (granos, cítricos, café, vainilla, plátano y tropicales, caña de azúcar, chiles y semillas). La plataforma conecta directamente a productores locales de San Luis Potosí con compradores de todo el país.
4. Registro de cuenta
- El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
- El correo electrónico debe verificarse antes de poder iniciar sesión.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
- HuasPro se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
5. Precios y disponibilidad
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pago.
- La disponibilidad de productos está sujeta a existencias en inventario.
- En caso de error en el precio publicado, HuasPro contactará al cliente antes de procesar el pedido.
6. Proceso de compra
- El usuario agrega productos al carrito y procede al pago.
- Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe (tarjeta de crédito/débito).
- Una vez confirmado el pago por Stripe, se genera un pedido con folio único y se envía el comprobante al correo registrado.
- El contrato de compraventa se perfecciona al recibir la confirmación de pago.
7. Entrega
- Por defecto, los pedidos se retiran en las instalaciones de HuasPro (Recoger en tienda).
- La entrega a domicilio está disponible según la dirección registrada y queda sujeta a confirmación por parte del equipo de HuasPro.
- Los tiempos y costos de entrega se comunicarán antes de la confirmación del pedido cuando apliquen.
8. Cancelaciones y devoluciones
De conformidad con el Artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor:
- El consumidor tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra primero, sin responsabilidad alguna.
- Se aceptan devoluciones de productos en buen estado dentro del mismo plazo.
- Para iniciar un proceso de cancelación o devolución, contacte a ventas@huaspro.com indicando el folio del pedido.
- El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles al mismo medio de pago original.
- No se aceptan devoluciones de productos perecederos que hayan sido entregados en condiciones correctas.
9. Propiedad intelectual
El contenido de HuasPro (marca, imágenes, textos, código) es propiedad de Distribuidora HuasPro S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita.
10. Limitación de responsabilidad
HuasPro no será responsable por daños indirectos, pérdidas de negocio o interrupciones del servicio fuera de su control (caso fortuito o fuerza mayor). La responsabilidad máxima de HuasPro se limita al monto pagado por el pedido en cuestión.
11. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada del uso de esta plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
12. Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con estos términos: ventas@huaspro.com
Para quejas ante la autoridad de consumo: PROFECO — www.profeco.gob.mx